Laskun lähettäminen perintään ja perinnän seuranta
Tässä artikkelissa käydään läpi, miten lasku lähetetään perintään. Perinnästä vastaa yhteistyökumppanimme Kravia.
Laskun lähettäminen perintään
Perinnän tarkoitus ei ole karkottaa asiakkaita, joten ystävällinen muistuttaminen kannattaa tehdä aina ensin. Erääntyneestä laskusta voi muistuttaa palvelun kautta lähettämällä laskun sähköpostilla asiakkaalle. Tutustu myös ohjeisiin perintäpalvelun käyttöönotosta.
Voit lähettää laskun perintään klikkaamalla "Lähetä perintään" -painiketta.
Perinnän tilan seuraaminen
Voit seurata perinnän etenemistä myyntilaskun kohdalla palvelussa. Aikajanalta näet, missä kohtaa perintäprosessia kyseisen laskun kohdalla mennään.
Perinnän etenemistä pystyy seuraamaan myös Kravian hallintapaneelissa. Hallintapaneelissa näet tarkemmat tiedot Kravian tekemistä toimenpiteistä ja lähetetyistä laskuista. Paneelissa voit myös keskustella perintäkäsittelijän kanssa ja kysyä neuvoa perintään liittyen.
Kravian hallintapaneeli ja sen aktivointi
Kravialla on olemassa kätevä hallintapaneeli perintään siirrettyjen laskunen käsittelyyn. Hallintapaneeliin pääsee täältä:
Hallintapaneelin käyttö vaatii rekisteröitymisen, mikä onnistuu muutamalla klikkauksella:
Mikä on ohisuoritus?
Ohisuorituksessa asiakkaasi, jolta ollaan Kravian toimesta perimässä maksua maksaakin erääntyneen laskun suoraan sinulle. Tällöin puhutaan ohisuorituksesta. Ohisuoritus tulee kirjata, jotta tieto perintää ohjaava Kravia saa tiedon maksusta. Yleensä tämmöisessä tilanteessa laskun pääoma maksetaan kokonaan, mutta asiakkaalle jäävät edelleen hoidettavaksi viivästyskorko sekä perintäkulut. Käytänössä perintä kyseisen laskun osalta ei ole siis vielä päättynyt.
Did this answer your question?