Maksumuistutukset ja automaattinen perintä

NoCFO lähettää asiakkaalle maksumuistutukset automaattisesti, kun lasku jää maksamatta eräpäivän jälkeen. Jos lasku jää muistutusten jälkeenkin auki, Kravia voi hoitaa perinnän puolestasi. Näin sinun ei tarvitse seurata eräpäiviä käsin.

Omat maksumuistutukset ovat maksuttomia. Automaattinen perintä edellyttää, että Kravia-perintäpalvelu on aktivoitu. → Katso ohje: Perintä (Kravia)

Asetusten löytäminen

Siirry kohtaan Asetukset → Laskutus ja perintä → Maksumuistutukset ja perintä. Sivun yläosassa on aikajana, joka alkaa laskun eräpäivästä. Sekä muistutukset että perintä ajoitetaan eräpäivästä laskettuna.

Uudet laskut noudattavat tätä aikataulua. Jo luodut laskut säilyttävät aiemman asetuksensa.

Omat maksumuistutukset

Voit ajastaa yhdestä viiteen maksumuistutusta. Jokainen muistutus on oma korttinsa, ja kortteja voi lisätä painikkeella Lisää muistutus ja poistaa painikkeella Poista.

Jokaiselle muistutukselle voit määrittää seuraavat asiat:

• Päivää eräpäivän jälkeen kertoo, kuinka kauan eräpäivän jälkeen muistutus lähtee. Ensimmäisen muistutuksen oletus on 3 päivää.

• Aihe on sähköpostin otsikko. Oletuksena se on muotoa ”Yrityksen nimi - Maksumuistutus laskusta [laskunumero]”.

• Viesti näkyy muistutussähköpostissa maksutietojen yläpuolella. Voit muokata oletustekstin omaan sävyyn sopivaksi. Laskunumero, summa ja eräpäivä lisätään viestiin automaattisesti.

• Kieli: viesti kirjoitetaan ensin suomeksi. Painikkeella + Lisää käännös voit lisätä saman viestin toisella kielellä. Muistutus lähtee asiakkaan laskutuskielellä.

Kun avaat muistutuksen kortista Esikatsele sähköposti, näet valmiin viestin sellaisena kuin asiakas sen saa. Esikatselussa näkyvät viesti, laskun numero, summa ja eräpäivä sekä liitteenä oleva lasku. Tallenna muutokset lopuksi painikkeella Tallenna muutokset.

Muistutukset lähtevät sähköpostilla yrityksesi omasta laskutusosoitteesta. Alkuperäinen laskun PDF liitetään aina viestiin. Kun otat muistutukset käyttöön, NoCFO ehdottaa ensimmäiselle muistutukselle ajoitusta ja tekstin.

Huomio: Jotta NoCFO huomaa laskun maksetuksi eikä muistutus lähde turhaan, yrityksellä pitää olla pankki- tai Holvi-yhteys käytössä.

Automaattinen perintä Kravialla

Sivun alaosassa on kohta Perintä. Jos Kravia ei ole vielä käytössä, kohdassa lukee ”Käyttöönotto kesken”. Aloita aktivointi painikkeella Aktivoi perintäpalvelut. Painikkeesta Hinnasto ja ehdot pääset lukemaan Kravian hinnaston ja ehdot.

Kun perintäpalvelu on aktiivinen, voit kytkeä automaattisen perinnän päälle. Kravia ottaa laskun hoitaakseen ja perii maksun puolestasi. Vapaaehtoiseen maksuun tähtäävä perintä on sinulle maksutonta, ja kulut veloitetaan velalliselta. Aseta kaksi aikaa eräpäivästä laskettuna:

• yrityksille: oletus 7 päivää eräpäivän jälkeen

• yksityishenkilöille: oletus 14 päivää eräpäivän jälkeen

Ajoita perintä aikaisintaan päivä viimeisen muistutuksen jälkeen. Muuten asiakas saa viestejä sekä sinulta että Kravialta samaan aikaan.

Huomio: Automaattinen perintä ei ole käytössä laskulle, jos lasku on toistuva ja se käyttää samaa viitenumeroa uutta toistuvaa laskua luotaessa.

Automaattisen perinnän poistaminen yksittäiseltä laskulta

Vaikka automaattinen perintä olisi yleisesti käytössä, sen voi poistaa yksittäiseltä laskulta laskua luodessa:

1. Avaa laskun luontinäkymä

2. Klikkaa Lisää

3. Poista valinta Automaattinen perintä -ruudusta